Sernac No Resuelto La Empresa Me Hizo El Cobro Igualmente En La Boleta. es un cobro injustificado! y atropellador! demasiado excesivo y de verdad abusivo!

Claro - Estafa

No Resuelto No Hay Solución. No me han dado solución

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - Cobros indebidos

No Resuelto No Resuelto. Finalmente tuve que pagar la cuenta completa para poder portarme a otra compañía, ahora ya estoy en el proceso del cambio. Vendremos cómo me va!!!!

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Cobros Sin Motivo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ninguna respuesta de parte de CLARO.

Claro Chile

24 Abril, 2019 - 11:19

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

24 Abril, 2019 - 11:20

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

No Me Ha Llegado Nada

24 Abril, 2019 - 14:22

Estimados, no me ha llegado ninguna respuesta por correo electrónico. El teléfono llegó, sin embargo, hasta el día de hoy no tengo boleta de compra, cosa que si pasa algo con el teléfono, no tengo manera de reclamar.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Providencia, Chile
08, Abril 2019
Número: 575842

Claro

Seguimiento compra online

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Compré un equipo en la tienda online de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile el 3 de abril 2019, número de pedido 157639277867, no me llegó ningún correo de confirmación de la compra, entonces llamé varias veces al call center. Primero que nada, se escuchaba muy mal, segundo, muy mala atención, no entiendo cómo no me pueden derrivar con alguien que sepa rastrear los pedidos. cada vez que llamé pedían mis datos personales, aunque yo no tengo ningún plan con Claro, aún así no me podían ayudar, me mandaban a la página web donde no hay ninguna opción de Seguimiento de compra como invitado.

Autor: M.S.

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Publicado el Lunes, Abril 8, 2019 - 16:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.