Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
25 Mayo, 2020 - 10:42
Claro Chile
25 Mayo, 2020 - 10:45
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santa Cruz, Chile
- 16, Mayo 2020
- Número: 671324
buenas noches el motivo de mi reclamo es Contrate claro hogar el 23 de abril del presente año me pidieron que cancelara 10 mil pesos el cuál lo cancele el mismo día mediante la pagina de Internet de claro, se equivocaron con mi dirección, me dicen que al siguiente dia me llamarían generar otra orden, pasan los días no me llaman, llamo el dia martes 28 de abril me dicen que habian dado de baja mi orden y que tengo que esperar 5 días habiles los cuáles se iban a cumplir el día 30 de abril para generar otra venta respetandome el monto cancelado, llamo el día 30 y todo bien me hacen el contrato la ejecutiva me dice que por la contingencia se están demorando 4 a 5 días en la instalación (lo cual es entendible por lo que esta pasando en el país), pero hasta el dia de hoy 16 de mayo nadie me ha llamado para ejecutar la instalación, llamo para saber que esta pasando con mi instalación y me pelotean de un lado a otro, necesito que me hagan la devolución de mi dinero.
Autor: J.C.
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