• En Hijuelas, Quillota, Chile
  • Miércoles 07, Julio 2021
  • Número de Reclamo: 821448

Claro

Cambio de plan no actualizado

SEÑORES claro

PRESENTE


Buenas tardes hice una portabilidad con contratación de plan incluido en mi cuenta para adquirir una promoción de plan 2x1 plan MaxM y así quedar los dos iguales y con más gigas a umbrales lo que al día de hoy solo uno esta con plan M y el otro con plan más libre .necesito que se solucione el problema



Objetivo: Obtener una solucion
Cambiar el plan y respetar promoción
Autor: O.M.
Publicado el Miércoles, Julio 7, 2021 - 15:23. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Sin Solución. Si se contactaron con mi persona por correo diciendo que podía hacer la solicitud, la realice y nada.

no puedo adjuntar el pantallazo pero detallo:

solicitud N° 1666678 fecha 16/02/18 16:10 hrs estado terminado
solicitud N° 1666671 fecha 16/02/18 16:09 hrs estado terminado

Hasta el dia de hoy nadie se contacta con mi persona.

gracias.

Claro chile - Cambio plan

Resuelto Solucionado. Ejecutiva soluciono mi problema inmediatamente