Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

84.4%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.457

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

84.4% Claro

35.8% VTR

35.7% Mundo

29.1% Entel

26.3% Wom

25.0% GTD Manquehue

24.1% Movistar

Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.

Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala

Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato

Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba

Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña

Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad

Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión

Claro Chile

7 Enero, 2022 - 16:13

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile

7 Enero, 2022 - 16:39

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Resuelto

Autor:

🙂 Resuelto. Se Aplicó Promocion

20 Enero, 2022 - 18:26

Se aplico promocion

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Concepción, Chile
06, Enero 2022
Número: 869482

Claro

Publicidad engañosa

SEÑORES claro

PRESENTE

Para plan familiar donde existe descuento por 2 líneas cambie 2 planes a lo requerido.Cuando solicido el plan familiar indican que ya no está disponible siendo que en su página aún se promociona.

Objetivo: Cambiar ambos a plan familia donde se paga 2x1

Autor: A.B.

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Publicado el Jueves, Enero 6, 2022 - 17:58. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.