Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
21 Agosto, 2024 - 10:56
Claro Chile
21 Agosto, 2024 - 11:15
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Renca, Chile
- 31, Julio 2024
- Número: 1040342
El dia 30-07-2024 procedo a querer pagar mi boleta y me encuentro con que se esta cobrando 3.960 pesos por una supuesta suscripcion a Pienzo y hotzone, paginas que desconozco. hable con una persona de servicio al cliente el cual me dijo que esto es algo externo a la compañia, pero aqui eh vistos artos reclamos debido a que al momento de contratar un plan de claro empiezan a llegar este tipo de mensajes de textos con supuestas suscripciones las cuales las hacen sin nuestro concentimiento y tampoco aparecen en el contrato al momento de efectuar la contracion del plan, asi que requiero que se me cobre lo que se acordo. no sean sinverguenzas
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que se me quite el cargo adicional y que esto no vuelva a ocurrir ya que es muy poco serio lo que estan haciendo.
Autor: E.P.
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