Oferta pagada no cumplida.

Fue en el mes de diciembre del 2025 que después de mucho insistir el vendedor Mateo Torres para cerrar una cotización para un plan de viaje familiar para 4 personas a punta cana, concreté la compraEsto incluía, Pasajes aéreos, traslados, y hotelería todo incluido, lo cual pagué con mis tarjetas de crédito y cerramos el 31 de diciembre 2025 (una sorpresa y regalo para la familia). todo por un monto aproximado de 4,5 millones.Entre medio cambios de planes que fuimos gestionando con la agencia y que nos empezaron a alertar de la precariedad de la gestión y situación de la empresa,Mi viaje es el martes 19 de Mayo a las 12:30 pm. y de la agencia me escribieron el miércoles 13 de mayo, a 3 días hábiles de mi viaje me informan que la reserva del hotel ya no corre y que busque por mi cuenta nuevamente hotel, y que lo de los traslados si corría y que informara del nuevo hotel para actualizar y quedara con la nueva dirección.Mis vacaciones familiares del sueño se convirtieron en las vacaciones del terror.En el mismo contenido me indican que van a pagar en algunos meses, pero no me aseguran fecha y aun cuando insistí con el medio de comunicación formal no me respondieron nada.Lección aprendida, trámites directos con las líneas aéreas y hoteles, y ante el desespero e insistencia de un vendedor, cautela, no es bueno lo que se viene detrás. Esta situación dudo que haya sido de un día para otro, no se cuantas personas se han visto afectadas, pero yo les comparto mi historia para que no crean en cuentos.CLICK&TRAVEL un fraude y la historia que nadie quiere vivir.