No cumplen entrega

Buenas tardes, generé la compra de una estufa a pellet el día 17/07 e informaron un plazo de entrega entre 1 y 10 días hábiles, lo cual no se cumplió, posterior al último día de compromiso e insistiendo permanentemente el día 01/08 mencionan un retraso en el arribo y ofrecen una alternativa no equivalente la que no acepté, como respuesta propusieron un segundo plazo de una semana más para recién indicar cuándo llegaría el producto, lo que nuevamente no se cumplió. Hoy solicité la devolución del dinero, sinceramente espero que los plazos no sean como los de entrega de sus productos.Espero sirva como referencia para dar a conocer una situación que pensé era puntual pero revisando el historial de reclamos que tiene esta empresa en este mismo sitio (cosa que no hice antes) podría ser una práctica recurrente.