No devolución de dinero por anulación de compra bajo orden 43146

Estimados,Mi caso se arrastra desde la compra el 1ero de Marzo 2023, por un carro para herramientas bajo la orden 43146.A los días de hecha la compra, me informan que el producto tenia un desperfecto y no podría ser despachado. Accedí a esperar para que repusieran stock según me ofrecían. Pero, luego de varias semanas sin noticias y al preguntarles por correo (cuando aun respondían mis mensajes), me informan que podría tomar mucho tiempo más, entonces y según lo conversado por correo ellos proponían de anular mi compra, esto ocurrió el 24 de Mayo de 2023 (2 meses desde la compra). Me informaron en correo separado que el proceso de anulación y devolución podría tardar otros 10 días más.El tema es que desde entonces hasta ahora 24 de Julio'23 han pasado 2 meses adicionales, van ya 4 meses, además, ahora ni siquiera están respondiendo los correos.