Compre un producto hace 27 días y aún no me llega. llamo, mando mails, whatsapp y nadie responde. parece esta

1) Compre el aire acondicionado el pasado viernes 02/02. Ese mismo día se hizo un cargo en mi tarjeta de crédito por el monto total $507. 849 y me llegó la confirmación de la orden.2) Según los terminos y condiciones, el producto me tenía que llegar entre 4 y 10 días hábiles.3) Al no tener noticias, el miércoles 14/02 llamé por teléfono al número de la página y una grabación indicó que mandara un mail. El mismo miercoles 14/02 mandé un mail a logistica@climatizacion. cl y no tuve respuesta.4) Luego el lunes 19/02, escribí al whatsapp que aparece en la página +56973610172, minutos después me mandan un audio que iban a revisar mi caso ese mismo día, pero nadie respondió. Volvi más de 4 veces los dpias posteriores y no tuve respuesta5) Hoy, siendo miercoles 28/02, más de 19 días hábiles y 27 días después de la compra, nadie me informa de cuando llegará, ni si me llegará. nadie responde!!Pésimo servicio, tremenda perdido de tiempo, parece *****a . Y por mientras tienen más de $500.000 mios en su cuenta. Una verguenza