- Valparaíso, Chile
- 05, Octubre 2026
- Número: 1125864
No atienden a paciente.
PRESENTE
Agendé una hora para mi madre un examen de ecografía transvaginal con el Dr. Javier de La Fuente en CCDM Viña. Al llegar, no quisieron realizar el procedimiento por no estar confirmada.Por lo que mi reclamo va dirigido al mal sistema de agendamiento, ya que no se puede agendar el examen por WhatsApp. La página no está optimizada para exámenes más específicos y no llega ningún correo o mensaje de confirmación.La hora fue tomada correctamente vía telefónica. Hago presente que me encontraba de turno el viernes 2 de octubre de 08:00 a 20:00 horas, por lo que no me fue posible atender las llamadas. Al llegar con el tiempo correspondiente a la hora ya agendada y encontrarnos con que no nos atendieron, esto nos provoca un gasto de tiempo, dinero y movilización, entre otras situaciones. Ojalá este reclamo sirva para que mejoren su atención, lo que se espera de una clínica de su nivel.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Re agendar la hora lo antes posible y hacer el examen ya que me médico tratante nos derivó con el dr Javier De La Fuente.
Autor: B.A.