- Maipú, Chile
- 21, Julio 2020
- Número: 691523
Pago Movistar No informan los pagos
PRESENTE
Buenas tardes, escribo este reclamo contra la empresa RECSA. El día 6 de julio llamaron a mi abuelo para ofrecerle un descuento en su deuda Movistar Hogar de 2 meses. La deuda era de 32 pesos aproximadamente por los meses de mayo y junio; y le ofrecieron un descuento por lo que la deuda quedara en 19.000 pesos si pagaba ese mismo día. Considerando la situación actual de la pandemia accedimos a pagar con ellos la deuda. Pagamos la deuda con el número de negociación que envían y resulta que a la fecha mi abuelo tiene el servicio hogar suspendido. Nos comunicamos con MOVISTAR y nos informan que la recaudadora no ha informado ni el pago ni el descuento por lo que a la fecha mi abuelo debe 48.000 pesos aprox (Deuda mayo-junio-julio).. Hemos tratato de comunicarnos con RECSA por todos sus números de telefono y nadie contesta. En otras líneas te dejan en espera y luego cortan la llamada. Claramente es una empresa poco seria y comprometida, por lo que no es recomendable. Además ahora llaman ofreciendo un segundo descuento si pagamos la deuda de julio con ellos y presionan con los plazos. Una pésima recaudadora por lo que espero tener alguna solución ya que seguimos sin servicio gracias a su pésima gestión
Autor: M.A.