Descuento no aplicado

mi nombre es jose rolando oyarzo oyarzo , rut.....y me estoy comunicando a traves de este canal porque el telefono 941609163 con imei 35721009460....con una deuda total de $ 266.767 esta bloqueado por no pago el que ha sido derivado a la empresa recsa chile.dicho pago que ha sido regularizado el dia 4 de agosto a las 14. 23 horas por un monto de $190.555 hasta hoy siendo las 18.00 del dia 08.09.2020 el servicio aun no ha sido repuesto y la imei no ha sido hasta ahora desbloqueada.esta es una negociacion y un descuento que ofrecio telefonicamente la srta ejecutiva yenny villanueva merelez , de la empresa recsa chile, quien no se ha vuelto a contactar conmigo , llegando a un acuerdo ese mismo dia ademas de un pago de $20.000 mensuales por lo que queda de pagar y la primera cuota de esto se pagaria el 31 de agosto.asimismo , hoy dia 10 de agosto trate de contactarme con la srta park no pudiendo traspasarme el llamado ningun ejecutivo. sin embargo , a traves de la angelica rosas vargas, quien internamente se comunica con la srta yasumi park , quien dijo que me llamaria a las 13 .oo hrs para desbloquearme el equipo cosa que ya siendo las 18,00 hrs aun no ha ocurrido. absolutamente lamentable la situacion sobre este caso porque lo escalare hoy mismo a la subtel.