Nunca hicieron cambio de bebida en mal estado

con fecha 09 de diciebre llame al numero 800 de cocacola por una bebida que salio sin gas la cual compre en un almacen cercano a mi casa. la nueva politica de cocacola es ya no devolver la bebida al almacen para su cambio si no llamar al numero atencion al cliente. asi lo hice y me dijeron que me llamarian dentro de las 48 horas para luego esperar 10 dias para la devolucion de otra bebida. espere, pero nunca llamaron , volvi a llamar a servicio al cliente me volvieron a tomar el reclamo con otro numero y que volviera a esperar 48 hrs, asi lo hice nunca llamaron, volvi a llamar y me dijeron lo mismo debia poner otro reclamo y esperar la llamada en 48 hrs. lo cual me parecio una burla . osea que me puedo pasar la vida llamando y la operadora no me da ninguna solucion. escribi a contacto cocacola y me respondieron que a la brevedad se comunicarian conmigo , nunca lo han hecho. volvi a escribir por segunda y tercera vez y ya no responden nada. y para variar una persona me dijo que tengo que ir a peñuelas o coquimbo para realizar el cambio de la bebida. considero una burla eso ya que los pasajes me saldrian mas caro que la misma bebida. siempre tirando a partir a los clientes, malas politicas, siempre a beneficio del gigante cocacola. es un robo y una simverguenzura.