No llegan los pedidos

Resulta q pasa q cuando ago el.pedido al vendedor y el pedido no pasa los cincuenta mil pesos no me llegan la mercaderia pero sin enbargo si le llegan a mi vecino q tiene su almacen frente al mio. no entiendo como pasa eso a el le llegan y a mi no . Me tienen mui molestos me siento menospreciado por la empresa. siempre q pasa eso tengo q salir a comprar a las distribuidoras y tengo q serrar el local me joden por todos lados . Le pid o expkicacion al vendedor y se ase el desentendido y da poca explicacion el vendedor es cesar q ase la ruta de lo herrera .