Cobro indebido

Con fecha 15 de enero se dio de baja seguro automotriz, el cual se cambió por otro seguro contratado igualmente en compara online, al momento de dar de baja seguro anterior, se completa el formulario solicitado e indican que la solicitud fue ingresada y aceptada con número de seguimiento 19218753798 y se daría la baja con fecha 15 de enero 2025, procedo a cancelar en el momento seguro nuevo, pero siguen cobrándomeEl seguro anterior el cual son 59.000 y fracción.Me he comunicado con soporte operacional desde la semana pasada, donde indican que efectivamente hay un error, es más, hasta hay devolución de dinero (que si no indican uno ni se entera) y que gestionarán el NO cobro de seguro que se encuentra dado de baja, son las 00:02 am, y mi tarjeta de crédito que se encuentra en saldo 0, ha rechazado al rededor de 40 veces el cobro del seguro automotriz dado de baja, necesito una solución urgente ya que el seguro actual se encuentra pagado al día, y no he podido pagar mi tarjeta de crédito, ya que al tener saldo automáticamente me cobrarán el seguro dado de baja, y necesito pagar ya que se está generando deuda en mi tarjeta de credito