Exeso de demora en pago de post natal

Hola mi nombre es yarenla,vivo en pozo almonte, iquique y mi hija nacio en temuco en el hospital enviaron la licencia electronica a mi empleador y ellos isieron entrega de esta en santiago. Soy madre soltera mi hija ya tiene tres meses y aun no he resibido el pago de mi licencia post natal, eh acudido varias veces a la caja de compensacion (los andes) y me mandan para el reclamos.cl/empresa/compin">Compin iquique y el cual me dise que ellos no tienen nada que aser porque es licencia electronica y esta en santiago solo esperar que la caja de compensacion se digne y entrege toda la documentacion para que se pueda validad y aser el pago de la licencia y 2 prorrogas de 3 y 7 dias, he vuelto a ir en inumerables de veces al reclamos.cl/empresa/compin">Compin y a la caja de compensacion, la respuesta siempre es la misma que tengo que esperar y que vuelva a ir la semana siguiente o que este llamando y como no estoy trabajando estoy endeudada totalmente, ya debo el arriendo de 3 meses y gracias a la buena fe de la sra. que me arrienda no me a echado pero no creo que aguante mas esta situacion, mas ensima tengo que estar viajando todas las semanas a iquique para que me den la misma respuesta. Ya no se que aser por favor necesito a alguien que me pueda orientar o acesorarme ya que el reclamos.cl/empresa/compin">Compin y la caja no me dan ninguna solucion. Espero que mi reclamo sea tomado en cuenta ya que me encuentro desesperada.