Pago de licencia medica

Tengo Licencia de Enero del 2015 por 30 días, y a la fecha (06/05/15) no la cancelan y ademas de poner reclamo correspondiente, no hay ningún tipo de respuestas. Me dieron el número de la Señora Yamila Dominguez (225756953), el de Andrea Lagos (225756902) y nunca han contestado la llamada. Al parecer lo que menos les interesa es dar respuesta a las solicitudes de las personas. Desconocen completamente el derecho de información que tenemos todos. Creo que un reportaje en TV sería muy bueno, ya que de esta manera todos se enterarían como funciona el sistema realmente, será necesario llegar a esta instancia para obtener una respuesta de su parte? . Es una alternativa que estoy considerando.solicito información urgente de porque no me cancelan la licencia, ya que por este motivo estoy atrasada en las cuentas, lo que implica que mis antecedentes comerciales serán seriamente afectados.