Demora en pago de licencia

Buen día COMPIN, llevo 18 días hábiles esperando a que se manifiesten, pues de acuerdo a uno de sus ejecutivos mi licencia ingresó a su sistema el 29/10/2015 . En la página sólo puedo ver la siguiente información que sólo me indica que aún sigue en evaluación:Rut: 14192xxx-xFolio licencia Médica2-47490965Estado ActualLicencia médica en proceso de evaluación en COMPINFecha Estado Actual05/11/2015Entidad Encargada del PagoBanco EstadoLas consultas sobre su licencia médica las debe realizar en el FONO 6004604600Ya llamé al teléfono señalado y me dicen la misma información que aparece en pantalla, nada nuevo y para colmo de dicen que llame dentro de 10 días hábiles más, cuando el reclamos.cl/empresa/compin">Compin tiene como plazo 7 días hábiles para manifestarse e indicar la aprobación o rechazo de la licencia, lo que no se ha cumplido. Les digo señoras y señores que este dinero es para mi familia, comer, vivir!!!! Si existen plazos legales deben cumplirlos!!!! no tenernos en incertidumbre, sean eficientes y trasparentes. Es primera vez que tiro una licencia en mi vida y me pasa esto. Me despido esperando una pronta y efectiva respuesta de parte suya.