Demora en aprobación de licencia médica

Estoy preocupada ya que se supone que tenía que haberme pagado mi licencia de prórroga de 12 días el 15 de diciembre y aún no pasa nada ya que el reclamos.cl/empresa/compin">Compin no la aprueba y llamo para ver qué problema hay y no dan respuesta solo dicen que hay q esperar más tiempo y más días lo complicado es que tengo una segunda licencia médica de mi post natal que ya está autorizada pero no la puedo cobrar porque aún no me aprueban la primera de 12 días de licencia y ya ha pasado su plazo que tenían se supone de 15 días primero según ellos y después 7 días más osea ya voy para el mes y en vez de darme una explicación para poder moverme con algo si falta solo dicen q hay que esperar pero mis hijos no pueden esperar soy mamá soltera y dependo de esas licencia ya no se que hacer !!!