Rechazo de licencias

mi licencia está rechazada y yo continúo en tratamiento con kinesiólogo, sesiones diarias de 40 minutos, por lo que no se justifica el rechazo ya que yo me encuentro enfermo, además estoy sin poder ponerme al dia en mis cuentas, cuando fui a preguntar a la oficina por mi licencia me comunicaron que me habían ído a ver pero que no fui encontrado y tengo que explicarles que puede deberse a que vivo en un segundo piso porque en el primero vive el dueño de la casa que trabaja todo el día y el timbre da para su casa. además tengo un informe radiológico que dice lo que yo tengo: artrosis de rodilla severa y rotura de menisco.cabe señalar que yo el dia lunes 31 de julio presenté un reclamo formal en reclamos.cl/empresa/compin">Compin Iquique y allí adjunté la resonancia magnética a la rodilla, dolencia por la cual me han dado las licencias y que han sido rechazadas.