Respuesta de reclamo

Con fecha 09 de Julio entregue antecedentes sobre reclamo por reducción de licencia ISAPRE Cruz Blanca, en esa oportunidad me informaron que dentro de 15 días obtendría Respuesta a mi solicitud y han pasado los días y nada, he llamado por teléfono pero ha sido imposible comunicarme acudí a oficina en Vallenar y me dijeron que ellos solo recibían los antecedentes y los enviaban a Copiapo y después había que esperar.y para eso me dieron 15 días y tendría respuesta, aun espero.