Demora en autorizar licencia

Hola soy V. V. C. soy de talca tengo una licencia médica por 30 días desde el 22/11/2018 asta el 21/12/2018 la cual ya se cumplieron los 15 días hábiles para resolución al ver que no sale resolución me dirigí a la reclamos.cl/empresa/compin">Compin dude talca y la respuesta fue que a mi licencia no la an revisado los médicos por el motivo dude que están con vacaciones y los otros con licencia . Es esto legal para que Por que los doctores están tomando sol en alguna playa yo y mi familia nos quedamos sin Navidad que culpa tenemos nosotros que culpa tienen mis hijas una de 4 y una de 5 años que les digo a ellas por favor ayúdenme se los ruego. El número de folio de mi licencia es : 24234362. Es continua y por el mismo diagnóstico y mismo doctor Muchas gracias ...