Demora de pago de licencia medica

yo Dolores Diaz H. tengo una licencia del 19-11-2017 x 11 dias ,, --y laotra es del 30 -11-2017 x 15 dias ,, estamos a 23 -01-2018 ,, y todavia no tengo ninguna respuesta, de cuando seran pagadas ,, tendre que morir esperando ??? ,, cada ves que llamo al numero 6004604600, no hay respuesta ,, que pasa ?? no hay personal para ingresar las licencias al sistema ??? ,, o a donde tiene que ir uno para que le den una respuesta ,, yo se que el sistema de salud en este pais es malo y sistema administrativo tambien ,, pero que demoren 2 meses en ver una licencia lo encuentro patetico ,, imagino que les importa un carajo ,, la opinion de uno ,, si sumamos las 2 licencias son 26 dias,, que ustedes tiene sin pago ,, yo tengo 59 años a punto de jubilar ,, como sera despues ,, cuando reciba una pension ,, morire esperando ,, mmmm malo .. malooo ,, y despues reclaman cuando las personas se alteran , por que unca reciben una respuesta a sus demandas eso