Demora en ingreso de apelación

Buenas tardes llevo 2 licencias rechazadas y la primera N 23618xxx-x con fechas desde el 26-10-2018 al 24-11-2018 la caja de compensación los héroes mando mis documentos al comping junto con mi informe medico el 28-11-2018 y comping recién ingreso estos documentos el 10-12-2018 osea 10 dias perdidos y mi fecha de respuesta también se corre, mi segunda licencia con fecha de inicio el 25-11-2018 N 24500xxx-x también fue enviada por la caja el 26-12-2018 y a la fecha hoy 13 de enero 2019 aun no aparece en sistena como ingresada, necesito como todo el mundo el pago de mis licencias, por que este atraso en el ingreso si la caja los mando con mucho tiempo antes. necesito una respuesta urgente por favor.