Demora en resolucion

Buenas tardes podría dar respuesta de las demoras que hay en las resoluciones. Tengo una licencia el folio es 30560xxx-x lo primero que ne indican que dentro de 7 días ustedes se tienen que pronunciar pero ya pasaron y hasta el día de hoy no tengo respuesta. Lo único que me figura en su aplicación es en resolucion de compin. No sé que pasa ya que hay mucha gente esperando así como yo. Tenemos que comprar los medicamentos y las horas al médico. Como es posible que se demoren tanto. Ahora una señorita María José del callcenter indica que tengo que esperar 15 días hábiles desde que se recepciono. La verdad no se que hacer porque ya mi nivel de depresión es gigante y no tengo dinero para pagar los medicamentos hasta que ustedes me autoricen la licencia y así la caja me la cancele. Favor tengan consideración con nosotros que esperamos respuesta y se siguen aplazando.