Licencia no aparece en sistema

Buenas tardes! Les comento en el mes de mayo me dieron licencia, específicamente desde el 05 al 19. La primera se fue vía online y las dos siguientes la tramitó mi empleador, de la primera que fue por 5 días m cancelaron 2 y de la tercera 2 días también por que falta la del medio para darle continuidad. He optado varios canales que me den alguna solución y hasta ahora ninguna, ayer hablé con mi empleador y m informó que el compin tiene la licencia ya por pago. Hoy hablo al compin y me dicen que esa licencia no aparece en sistema, entiendo entonces que mi empleador no la hizo llegar? por favor les agradezco me ayuden al pago de mis licencias. A continuación les paso el número de folio 39960204