Autor:
Rechazado
4 Septiembre, 2023 - 11:23
Demoraron 62 días para rechazarme el recurso
Reclamo original:
- Río Claro, Chile
- 24, Agosto 2023
- Número: 987956
Más de 40 días esperando la resolución de mi licencia, presentada el 27 de junio.. 2 meses sin sueldo, son pésimos
Objetivo:
Obtener una solucion
La aprobación pronta para lograr percibir mi remuneración
Autor: J.V.
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Resumen Compin:
La Compin ha recibido numerosos reclamos relacionados con la demora en la resolución de licencias médicas, el rechazo de licencias y el no pago de licencias. Esta tendencia es preocupante, ya que estas situaciones pueden afectar la salud y los derechos de los trabajadores. Se recomienda a la administración de la empresa que revise y mejore los procesos de atención a los clientes, con el fin de garantizar una respuesta oportuna y adecuada a los reclamos.Sugerencia a la administración de Compin:
1. Establecer una política de gestión de reclamos con plazos de respuesta establecidos.2. Establecer un sistema de seguimiento de reclamos con el fin de controlar el cumplimiento de los plazos establecidos.
3. Realizar una auditoría de los procesos de atención al cliente para identificar y corregir los problemas de gestión.
4. Establecer un sistema de evaluación de la calidad de los servicios prestados a los clientes.
5. Implementar un sistema de actualización periódica de la página web para informar a los clientes sobre los procesos de atención.
Evita Compin
Prefiere AFC Administradora de Fondos de Cesantía