Licencia en espera de resolucion

Estimados,Junto con saludar, quiero dejar un reclamo contra la Isapre C. blanca, por el rechazo de mi licencia médica ( 3-817421342 ) por la causal de “REPOSO NO JUSTIFICADO”.La licencia es por una extensión de reposo por una operación de Crosslinking en ambos ojos que me realice el Martes 10 y Martes 17, con una semana de diferencia para cada ojo. La primera licencia cubrió las semanas de las operaciones, desde el 10 de Enero hasta el lunes 23 del mismo mes, día que tuve control médico y fue necesario extender más la licencia, porque quede con problemas a la vista, como sensibilidad a la luz, sin poder ver pantallas por tiempos muy prolongados porque me causaba mucho dolor a los ojos. Lo que es un gran problema para poder realizar mi trabajo ya que trabajo en GTD como Operador de Redes, y trabajo desde las 8:30 hasta las 18:15 frente una pantalla, por lo mismo el Doctor Héctor V. vio que lo mejor era extender la licencia. Ahora realice el reclamo contra la Isapre en el compin pero ya se cumplieron los 10 dias hábiles que aparecen en la pagina y aun no hay respuesta.