Rechazo de subsidio de licencia

El dia 26 de septiembre tuve un accidente que provoco una fractura en mi clavicula izquierda, la licencia fue ingresada con exito, el dia 6 de octubre tuve operacion de dicha clavicula, con licencia extendida a fines de octubreEl dia 13 de octubre reviso via compin que habian aprobado mi licencia, mas no el subsidio, ingrese mi reclamo por dicha pagina, desde esa fecha, no he recibido ninguna respuesta por parte del compin, todo lo que me dicen es que debo esperar 30 DIAS HABILES de respuesta, lo cual me parece excesivo, debido que actualmente me encuentro con licencia sin poder trabajar y sin recibir sueldoActualmente cumplo con todos los requisitos para tener subsidio, sin embargo compin rechaza estos requisitosPose 3 liquidaciones comprobables, mas cotizaciones PAGADAS de mi empleador en AFPUNO como Fonasa, poseo mi contrato actual de trabajo