No venta de pasaje en boletería

Mi reclamo va hacia la boletería dónde se adquieren los pasajes. Me dirijo hasta allí para adquirir un boleto desde la ciudad de Temuco con destino a la ciudad de Victoria. Manifiesto al vendedor que quiero adquirir un boleto para asegurar mi viaje, además consulto si mi pase escolar (aún vigente) es factible utilizarlo. Este manifiesta un interés nulo en la venta del pasaje, comenta que esperé el bus y me suba, siendo que al realizar dicha maniobra no tengo la seguridad si lograre llegar a mi destino debido a la alta demanda de pasajeros. Una vez el bus llega al terminal, se consulta a los conductores si existe disponibilidad para la ciudad de Víctoria, dónde actúan con poca empatía y dicen que van a ver. Me comunica que si, que es posible llevarme hasta mi destino, pero que el costo del viaje es de $6.000.- Le comento al conductor que el valor no es el correcto, ya que en boletería tiene un valor mucho inferior. Manifiesta con palabras textuales "si querí tomai el bus, nadie te va a llevar". Dado el horario y la cantidad de gente que se encontraba en el terminal, tomo la opción de viajar. Una vez arriba, el auxiliar realiza el cobro dónde no entrega ningún comprobante del pago, no me entrega boleto ni nada que acredite que yo cancele mi pasaje.Este reclamo tiene como finalidad que ustedes tomen acciones en contra de el abusivo cobro que realizan de manera irregular y tarifas no reguladas de parte de choferes y auxiliares. Además menciono el poco profesionalismo que realiza en su trabajo la persona que vende boletos, ya que manifiesta una actitud negativa al un civil solicitar un servicio. Me da a entender que el vendedor de la boletería está organizado con la tripulación para lograr el objetivo de ellos, generar mayor ingreso de formar irregular.