Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huechuraba, Chile
  • 24, Enero 2026
  • Número: 1101843

Condor Bus

Mal servicio

SE脩ORES condor bus

PRESENTE


Mi reclamo es porque compre pasaje para las 9 hacia ventanas paso que llegue al terminal equivocado corri hasta el terminal turbus y resulta que cuando llegue ya el bus habia partido fui a la oficina me explicaron que igual pude haberlo tomado en el terminal que llegue primero pues ahi sale 20 minutos antes y despues llega al otro la cosa que no me devolvieron pasaje no me ayudaron y yo me habia conseguido la plata porque iba necesariamente a realizar un tramite luego quede tirada ahi sin saber que hacer me llama una prima y le cuento que condor no me ayudo que no tenia dinero me compro pasaje de ida vuelta x internet decia que salia a las 10:40 que estariamos alla a las 12 35 lo que es falso llegue pasado de las 13:30 pm y de vuelta el pasaje era a las 16 hrs lo que no me iba a permitir regresar a esa hora fui a la hora que llegue a ventanas a la oficina le explique y me dice q nada podia hacer que tenia que llamar asunto que no se podia porq tenia que haber sido 4 hra antes por lo que tambien el pasaje quedo sin uso supuestamente ese lo dejaron en blanco pero no es asi mienten el chofer iba solo aire acondicionado a toda velocidad sin auxiliar mas encima ni pa cargar telefono fue una asquerosa experiencia y pa peor perdi 23 mil pesos que cuestan obtener es una pesima politica y peor que ni la supervisora pueda ayudar
Objetivo: Obtener una solucion Me encantaria me devolvieran la plata de los pasajes que no utilice porque yo debo pagar esa plata
Autor: E.R.
Publicado el S谩bado, Enero 24, 2026 - 23:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas est谩n a disposici贸n. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aun No Hemos Teido Solucion. Se帽ores Condor Bus:
Junto con saludar, me dirijo nuevamente a ustedes para reiterar mi reclamo formal enviado con fecha 17 de marzo de 2026, respecto a la situaci贸n vivida por mi hija durante su viaje del d铆a 15 de marzo.
A la fecha, ha transcurrido un tiempo considerable desde la presentaci贸n de dicho reclamo, sin que haya recibido respuesta alguna por parte de su empresa. No he tenido contacto telef贸nico, ni una explicaci贸n formal, ni una propuesta de soluci贸n, tampoco un reembolso, ni siquiera disculpas dirigidas hacia mi hija o hacia m铆.
Esta falta de respuesta resulta inaceptable, considerando la gravedad de los hechos expuestos, los cuales afectaron directamente la seguridad, dignidad y tranquilidad de mi hija durante el servicio prestado.
Como cliente, exijo una respuesta inmediata, una explicaci贸n clara de lo ocurrido y una soluci贸n concreta que incluya las compensaciones correspondientes, adem谩s de las disculpas formales que esta situaci贸n amerita.
De no obtener una pronta respuesta, proceder茅 a realizar las acciones pertinentes ante las entidades correspondientes de protecci贸n al consumidor.
Sin otro particular, y esperando una pronta soluci贸n, se despide atentamente,