- Melipilla, Chile
- 27, Noviembre 2020
- Número: 742368
Pésima atención... Compré salón cama antes de las 15 HRS, llego a tomar el bus y me dicen que el servicio está suspendido... No dan solución, te tratan de mala manera y lo único que te ofrece es devolver el dinero, sabiendo que no hay más pasajes en otro bus, ni nos ofrece dejarnos en hotel. Pésimo servicio.Groseros para dirigirse a las personas, sobre todo la mujer que atiende en ventanilla del rodoviario de Valparaíso. Y una mujer de chaqueta amarilla, que sólo amenazaba con llamar al guardia para dejarnos abajo del bus, me pareció una conducta matonezca, agresiva, amenazando que el guardia nos bajaría... Pésima imagen de la empresa, parece que no capacitan en atención al cliente, ni resolución de conflictos.El bus suspendido, hoy 27 de noviembre a las 20:20 HRS desde Valpo a Santiago.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que pidan disculpas por escrito. Capacitar al personal y compensar el mal rato vivido.
Autor: L.J.