Post venta no responde a daños

Expreso mi profunda molestia y decepción respecto al servicio de entrega y postventa de la casa que adquirí recientemente a través de Enaco. A continuación, detallo las principales razones de mi insatisfacción:Retraso en la Entrega y Condiciones Inadecuadas: La entrega de la casa se realizó con días de retraso y, para empeorar la situación, se llevó a cabo mientras trabajadores aún realizaban reparaciones y terminaciones. Esta situación impidió recibir las observaciones con calma y revisar adecuadamente el estado de la propiedad.Actitud del Encargado de Entrega: Durante la entrega, el encargado Eric Zamorano mostró una actitud poco colaborativa, excusando las fallas de la casa y citando normas sin especificar puntos concretos. Además, la casa presentó más de nueve fallas iniciales, algunas de las cuales no fueron incluidas en el acta de entrega debido a que el señor Zamorano se comprometió a repararlas al día siguiente.Múltiples Fallas Reportadas: A través de la aplicación Acceso Propietarios, hemos reportado más de 20 hallazgos en la primera semana, incluyendo filtraciones, terminaciones deficientes, roturas, equipos desconectados y fisuras. La cantidad de problemas es inaceptable para una propiedad recién entregada.Respuesta Insatisfactoria a la Solicitud #13951: La solicitud #13951, creada el 24 de junio, detallaba, entre otras observaciones, que el lavamanos del baño del segundo piso estaba trizado. La respuesta del profesional de postventa, Cynthia Bascuñan, indicó que este problema no aplica debido a que no estaba en el acta de entrega. Cabe destacar que ese baño estaba siendo reparado el día de la entrega, con un foco sin funcionar, sin pintar y sucio, lo que hizo imposible notar la fisura en ese momento. Consideramos impresentable la actitud del equipo de postventa al justificar este problema tan grave a días de la entrega.Sistema Ineficiente de Resolución de Trabajos de Postventa: Los trabajos de postventa se realizan de manera ineficiente, con trabajadores entrando y saliendo de la casa en periodos de dos días a la semana, realizando reparaciones sin finalizar correctamente una antes de comenzar otra.Observaciones Continuas: Al momento del último pago, Enaco indicó que la casa sería entregada con observaciones menores. sin embargo, la cantidad de observaciones que la casa presenta y sigue presentando es inaceptable y muestra una falta de control de calidad y atención al cliente.