- Las Condes, Chile
- 13, Septiembre 2016
- Número: 395011
Calidad y cantidad de lo ofrecido
PRESENTE
Mi disconformidad se debe a que cuando se me mostro el departamento por medio de imágenes, las cuales adjunto, en ella aparecen un render que difiere de lo que finalmente se me esta entregando. Esto es básicamente, faltan puertas de muebles superiores de cocina y un enchufe doble, el mueble que forma parte de la cocina que da frente al estar no tiene la altura ni es cerrado como aparece en la imagen.Por otro lado en las terminaciones del folleto de venta, cuya información se mantiene hasta hoy en la página web, se dice que las puertas de acceso son enchapadas en madera (aparece en el render también) y que las ventanas son en PVC blanco. En grafica del folleto, la planta del dormitorio dice que los dos closet llevan puertas, lo que en la realidad solo se materializo en uno solo.En la nota a pie de página de los folletos de venta, indican que las imágenes son ilustrativas pudiendo sufrir variaciones sin previo aviso de acuerdo a la Ley 19.472 que establece las normas relativas a la Calidad de la Construcción, pero según la aclaración que hace el sernac al respecto es que los elementos pueden tener otra forma, u otro color, pero no dejar de estar presente si es que producto se está ofreciendo de forma explícita en la publicidad.Mi deseo es que se me entregue lo que se me ofrecido en su momento, por lo que le solicito que se me responda en la forma más rápida posible, pues ya he tenido que esperar más de un año de atraso y no puedo seguir esperando más.Mi intención es que se dé respuesta al tema de los muebles y enchufe de cocina. El enchape de la puerta y las ventanas de PVC, si bien me producen un perjuicio con respecto a lo que compre, entiendo que este cambio es impracticable ya que afecta la estética de todo el edificio.Hoy a un mes de hacer el reclamo no me han contestado nada. Seguramente esperando que me aburra como tantos otros.
Autor: R.R.