- Pudahuel, Chile
- 27, Julio 2015
- Número: 336998
Post venta no cumple
PRESENTE
Según Proyecto Valle del Alba en Pudahuel, dejo constancia de la siguiente situación acontecida el día 27/07/20151. incumplimiento de material por arreglos de 3 ceramicas en el sector de la cocina.Los maestros se presentaron hoy sin el material para comenzar los arreglos, dando explicaciones que la ceramica para cambios no coincidía en TONALIDAD a la que actualmente se encuentra instalada.Me parece una falta gravisima de respeto que con conocimiento de la necesidad de cambio de ceramicas, se presenten las personas1) Sin el material2) Traigan un material que no coincide en tonalidad y lo peor, con conocimiento de esto al menos una semana antes de la confirmación de visita, no avisarlo.3) No den soluciones a la tonalidad, como si esto no fuese responsabilidad de Enaco el correspondiente cambio del material4) no den soluciones confiables5) usen mi tiempo y el de mis familiares sin el mayor respeto6) no me den la opción que si no presentan el mismo material cambiar completamente todo el piso7) me intenten engañar con comentarios tales como que la ceramica se decolora por el clima y una serie de cuentos para cumplir con un trabajo mal hecho.Es el colmo, que verguenza ENACO, mas de 3 meses esperando arreglos y de soluciones nada.Enaco es pesimo, en nuestras viviendas tenemos banderas negras y carteles porque solo nos tramitan, existen daños en las casas de distinta magnitud siendo algunas gravisimas, como tambien algunas más leves. Post Venta en una verguenza, los maestros no estan calificados, envian pintores sin pintura, carpinteros sin herramientas y llegan a cambiar ceramicas sin ceramicas y para peor las que traen son de distinto color. no responden a nada y solo te tramitan... llevamos casi dos meses solicitando reparaciones y que hacen? facil te vuelven a llenar la lista de desperfectos con promesas que van a volver dentro de un mes. Realmente una burla.Cuando venden el sueño es perfecto pero a la hora de tener el primer problema es una pesadilla, ahora si el asunto es grave muchisimo peor.
Autor: S.H.