Incumplimiento de contrato promesa compraventa y engaño

Hace un año y siete meses conocimos esta inmobiliaria, de la cual nos enamoramos mi pareja y yo de un inmueble en particular en la comuna de Curauma, Valparaiso. Paso arto tiempo en el cual no nos decidíamos comprar ya que estábamos esperando la postulación al subsidio, finalmente nos dimos cuenta de que si seguíamos esperando nos íbamos a quedar sin esa vivienda soñada. Nos jugamos todas nuestras cartas en ella y decidimos juntar el resto de la plata del pie por si solos sin ninguna ayuda para lograr ese sueño. A principios de diciembre firmamos la Promesa compraventa, Le llevamos una pre aprobación bancaria con un codeudor (suegro) el cual el vendedor nos menciono que a la inmobiliaria no le gustaba que el codeudor no fuera consanguineo por ende nos ofreció sacar al codeudor del camino ya que mi pareja en ese momento estaba recien boleteando y la propiedad la entregaban en 12 meses más. El vendedor pidió al banco una pre aprobación (se gestiono sin documentos de respaldo) donde saliera solo mi pareja y con esa se reservo el dpto. El ejecutivo de ventas nos dijo que teníamos que depositarle lo mas luego posible el dinero del pie y el resto del pie se pactaba en 10 cuotas. Todo iba bien en ese momento, le depositamos 4.500.000, a fin de mes recibiamos la copia de la Promesa Compraventa firmada por los representantes de galilea legalizada y póliza de seguro. Dos días antes de que terminara fin de mes nos llaman por telefono para decirnos que urgentemente teníamos que firmar otra Promesa ya que uno de los representantes de la inmobiliaria no se encontraba en el país y era de suma importancia que fuéramos ese mismo día ya que estábamos a tres días de terminar el año (2015) y a partir del 1 de Enero empezaban a cobrar el IVA. (por lo que debía ser legalizada antes del primero de Enero) por ende dejamos de hacer muchas cosas y partimos a la inmobiliaria a firmar nuevamente. Firmamos esa segunda Promesa compra venta. Tres días después (a casi un mes de haber celebrado la compraventa) nos escriben para que asistamos a la brevedad a la inmobiliaria. Nos dicen que su jefe reviso nuestra carpeta y no acepto la compra venta del departamento. Ya que en ese momento la escusa era que las boletas que realizo mi pareja no eran a una persona jurídica y eso no le gusto a la inmobiliaria, luego nos empezó a dar más y más escusas para nosotros todo era solucionable pero ellos seguían con sus escusas inclusive el mismo ejecutivo nos dijo que la empresa nos estaba discriminando. Desde este día hasta hoy nosotros siempre hemos pensado que ellos hicieron doble compra venta y que la otra parte también estaba apelando al departamento al igual que nosotros. Finalmente ese día quedo de hablar con su jefe y tenernos una respuesta con una solución la semana que venia y la única respuesta que recibimos de su parte fue "no aceptaron la compra del departamento" hablamos con el jefe de la sucursal y después de un largo rato que prácticamente el hablaba y hablaba sin escuchar y daba sus argumentos completamente inválidos llegamos a el acuerdo de que nosotros como en un inicio presentamos una carta con un codeudor (la cual fue extraviada por empleados de la sala de ventas) si la volvíamos a conseguir nos respetaba la compra del depto. Finalmente la conseguimos y nuevamente empezó con las trabas, el jefe de la sucursal le pregunto a la ejecutiva del banco con que parámetros se pre aprobó la carta? como dudando de el banco. Dijo que tenia que validar esa carta con gerencia de la inmobiliaria (ya que no podía creer que por la renta pequeña por la que aparece en las liquidaciones de mi pareja ya que solo ven el sueldo imponible y no las comisiones que el ganaba aparecía una renta chica siendo que la inmobiliaria estaba al tanto de que eso era solo el sueldo que figuraba en el papel no representaba la realidad) Por lo mismo realizamos todo el tramite con un codeudor para no tener ningún inconveniente. Además sabia que finalmente para la entrega del departamento mi pareja tendria más de un año boleteando por lo cual el podria pedir el credito hipotecario solo (sin codeudor). Mucho tiempo después paso mucha insistencia de nuestra parte, muchas visitas a la inmobiliaria y llamadas telefónicas sin respuesta, contratación de abogado de nuestra parte, luego de unos dos meses y medio aproximadamente, recibimos un correo del ejecutivo de ventas diciendonos que se aprobo la compra del departamento y que nos acercaramos a la inmobiliaria a firmar nuevamente la tercera y ultima Promesa y que esta vez también tenia que firmar nuestro codeudor, nosotros felices, se nos vino el alma al cuerpo, nuevamente volvimos a entusiasmarnos, volver a soñar, después de tanto tiempo de problemas,inseguridad y muchos dolores de cabeza,problemas en el trabajo, al fin todo habia salido bien, la tormenta ya habia pasado. Nuestro codeudor viajo desde la novena Region a Valparaiso exclusivamente a firmar la Promesa compra venta, luego de mucha insistencia de parte del vendedor, apuros por que estaban a punto de cerrar fin de mes, fueron a firmar ambos el tercer y ultimo contrato. Y al día siguiente ya empezaron a molestar nuevamente que les faltaba tal papel, donde dijera que ambos vivian en el mismo domicilio (según ellos un requisito para que el codeudor no fuera consanguineo), luego pidieron datos de familiares para ver el parentesco, siendo que el mismo jefe había "Apelado" para que nos aceptaran la venta del inmueble sin ser un codeudor consanguineo. Cuatro días después de haber firmado la tercera Promesa compra venta nuevamente nos sitan a reunión para decirnos que tienen que hablar sobre el tema de la reserva, y que mas tendríamos que hablar con ellos?. Pues ahí nuevamente nos niegan la compra con las mismas escusas de siempre. Literalmente Jugaron con nosotros, nos volvieron a ilusionar para volver a lo mismo. Ese día en la inmobiliaria la única solución que nos dieron fué que compraramos otro departamento pero que teníamos que comprarlo ahora ya osea pedir el credito altiro y que tenia que ser en otra torre, adaptarnos según la disponibilidad de departamentos que quedaban en ese momento y además no nos iban a respetar los valores. Y en ese unico caso si podiamos comprar con un codeudor y este codeudor podia ser inclusive hasta un amigo (en este caso no importaba quien fuera el codeudor) Muy incoherente, con mayor razón pensamos que fue una doble compra venta.Hemos sufrido mucho con esta situación frente a una inmobiliaria que desde un principio nunca cumplió con su palabra, han sido mas de tres meses de infierno vivir esta situación la cual no merecemos y ningún cliente merece que lo discriminen que jueguen con sus sueños, su dinero y su tiempo. Sentimos una gran impotencia porque los representantes de la sucursal curauma se han lavado las manos en nuestro caso haciendo siempre mencion que gerencia ha decidido todo y estos señores nunca han dado la cara ni por escrito nunca nos han entregado ningun documento formal que refleje su opinion y decisión final del caso.Nosotros somos los únicos que hemos sido perjudicados, perdimos el departamento soñado, perdimos la antigüedad de nuestra libreta de la vivienda, perdimos los intereses y reajustes, perdimos mucho tiempo valioso y dinero en viajes y tramites.En estos momentos nos encontramos a la espera de la devolución del dinero del pie que les entregamos de un principio, y les cumplimos con todas las fechas establecidas. Nos han tramitado por dos semanas y aun no nos dicen claramente el día que nos tendrán el cheque.