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Ninguna Intencion Por Parte De Corona De Buscar Una Solucion

17 Octubre, 2017 - 10:58
Es bien ser una marca segundona, pero al menos al menos preocupense por sus clientes
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 30, Septiembre 2017
  • Número: 453735

Corona

Pesima post venta

SEÑORES corona

PRESENTE


Hoy sabado 30 de septiembre, fui a reclamos.cl/empresa/corona">Corona de plaza maipu para cambiar unos zapatos que compre el 9 de septiembre, porque no me gustaron y no los use, cuando llegue a SAC me dijeron que los zapatos tenian EVIDENTES señales de uso, lo cual no era posible si los zapatos no fueron usados, los compararon con otros nuevos de las tienda, con relleno dentro y obviamente no se iban a ver iguales si estos zapatos ya tenian 3 semanas. Me dijo que solo me los cambiarian si tenian algun daño. Sali de SAC y revisandolos, encontre un detalle en las costuras, las cuales se abrieron sin siquiera haber usado el zapato. Volvi para mostrar la falla y me dijeron que yo la habia provocado recien, que yo habia ido por otra razon y ahora no podia relamar por fallas en el producto, les explique que si, yo solo queria cambiar el producto, pero ante la negativo busque algun defecto. me hicieron esperar media hora para hablar con el gerente de la tienda CRISTIAN TAMPE, quien despues de hacerme esperar la media hora, dio la orden por telefono que no me hicieran el cambio, pedi hablar con el para que me de alguna explicacion y, al llegar, solo se limito a decirle a la niña de SAC que no estaba autorizado el cambio, no se molesto en dirigirme la palabra. No hago este reclamo buscando una solucion, es obvio que estos sinverguenza ya no me la daran, lo hago para que queden advertidos de la mala atencion post venta, ya no es promera vez que en reclamos.cl/empresa/corona">Corona se niegan a cambiarme un producto porque segun ellos ya esta usado.
Autor: F.U.
Publicado el Sábado, Septiembre 30, 2017 - 16:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Corona - No sabe resolver, no cumple con los plazos de entrega de los pedidos

Resuelto Entregaron El Pedido. Luego de tanto insistir finalmente entregaron el pedido, pero fue solo porque les hable por todas sus redes sociales, no sirvió el reclamo que hicieron en su propia plataforma en donde un ejecutivo debía responder dentro de 5 a 10 días hábiles y cuando finalmente llego mi pedido lo cerraron sin dar una respuesta.

Debido a lo anterior, es que si tienen problemas en la entrega de sus pedidos, reclamen por sus redes sociales a través de sus publicaciones más recientes, pero insistan de verdad (con respeto, ya que los que responden no son el problema).


Tiendas corona - Despacho no entregado

Sernac No Resuelto Malo. Pague por despacho , que llegar al otro día, porque eran regalos de navidad, nunca llego, que irresponsabilidad, mejor no hubiese pagado despacho y me hubiese llegado gratis, el visto fueron 1.000 pesos, más todos los gastos que tuve hacer a última hora, el costo de dicho despacho, es bajo, pero, a cuantos nos pasó esto y no respetaron nuestros derechos como clientes, y tener que estar todo el día esperando.

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Cómo dije denunciaré y llegaré al Sernac y demanda.

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