Compra incompleta

Compré 9 chalecos en la página web de la tienda, el día 24 de abril me llegó un paquete que lo recibió el mayordomo del edificio y firmó la guía de despacho, al abrirlo me doy cuenta que vienen solo 5, al día siguiente llamó para avisar y me dicen que mi Compra llegará completa el día 3 de mayo, no llegó, volví a llamar y me dijeron que la persona encargada de esos reclamos no estaba y que llamar el lunes, por hoy, volví a llamar y me dijeron después de todas las vueltas que me dieron y de las esperanzas de resolver mi inconveniente, ahhh siempre fui atendida por la misma persona, la señora Camila, pésima atención, me dicen que no se puede hacer nada, que reclame al sernac porque ellos pueden pensar que el guardia o yo me robé las cosas y que estoy alegando de más........plop!!!!!! y que como firmé la guía de despacho estoy fregada.....tal cual.......que pena que hayan empresas así......NUNCA MÁS COMPRO EN reclamos.cl/empresa/corona">Corona y el gasto fue de $ 75.000.-