No quisieron devolverme el dinero

Compré vestuario femenino de forma online y no le acerté a la talla, además compré lo mismo dos veces por error. Antes de comprar leí las condiciones de compra y devolución que ofrece la empresa y sí permitía la devolución del dinero en caso de que la talla me quedara mal, me acerqué a pedir la devolución del dinero y no la quisieron hacer, me dijeron que no era la política de la empresa, que no había nada que hacer y no quisieron revisar mi producto. No me dieron solución. (la fecha de las boletas no es la misma que la fecha en que recibí los productos, al momento de acudir a la tienda estaba dentro del plazo aceptado para la devolución).