Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Soluciones a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
11 Septiembre, 2025 - 15:26
Autor:
🙁 No Resuelto
22 Septiembre, 2025 - 13:02
La empresa no ha respondido. Solo me ha dado una escueta y poco entendible explicación( "El paquete se encuentra en estado de abandono en la aduana") y la fugaz promesa de "indemnizarme"(es decir devolverme el valor del envío. Del valor del paquete mejor ni hablar) cosa que ciertamente no se ha materializado.
Hasta la fecha la empresa guarda un ominoso silencio.
Atte
Héctor Torres
Hasta la fecha la empresa guarda un ominoso silencio.
Atte
Héctor Torres
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Hualpén, Chile
- 10, Septiembre 2025
- Número: 1087754
En septiembre 2024 envié un paquete a una dirección de Ciudad de México debidamente certificado y registrado bajo la serie SC302388855CL el cual nunca llegó.Hoy día, al cumplirse un año solo he conseguido evasivas de Correos y ninguna solución. Se me dijo que el paquete estaba "en estado de abandono" en la aduana(cualquier cosa que signifique eso), lo que por cierto no alcanzo a entender. ¿Por qué un envío debidamente certificado queda "abandonado" en una oficina de aduanas?Pero no es todo, alguna ejecutiva me contactó y luego de un tedioso intercambio de mails me ofrecieron, como la gran cosa, "indemnizarme", lo pongo entre comillas porque en la práctica se trataría solamente de la retribución del valor del envío(39.000 pesos), es decir me devolverían el valor de la estampilla. Del valor del paquete, registrado en el momento en que lo recibieron, ni hablar.Así y todo hoy día sigo esperando que estos señores se pronuncien, pero parece que voy a morir esperando.AtteHéctor Torres
Objetivo:
Dar a conocer mi experiencia
A estas alturas no espero gran cosa. Solo dejar claro que son unos irresponsables.
Autor: H.T.
Escribir al autor