Correos De Chile
13 Junio, 2016 - 10:52
Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio.
Desde ya nos disculpamos por los inconvenientes ocasionados, estamos procesando su requerimiento para responderle a la brevedad.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo.
Servicio a Clientes
CORREOS CHILE
Correos De Chile
20 Junio, 2016 - 18:41
Estimado Cliente:
Se contacta a cliente informando estado de envío.
Atentamente
Servicio Al Cliente
CorreosChile
Autor:

🙁 No Hay Solución

20 Junio, 2016 - 20:51
Insisten en que Aduanas tiene retenido y que ellos no pueden hacer nada... Siendo que en Aduanas me dan otra respuesta y en la página no aparece que está en Aduanas. No sé a quien creerle...
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quilpué, Chile
  • 10, Junio 2016
  • Número: 381765

Correos De Chile

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


Ya que por lo visto borraron mi reclamo y no obtuve respuesta, lo dejo nuevamente:A los 15 días hábiles de recepcionado el Envío RG273990859CN ingresé el reclamo nº: 1451514 me dicen que tengo que esperar 15 días hábiles más.Cumplido el tiempo les pregunto que ocurre y me dicen que está con restricción de Aduanas y no pueden hacer nada, de Aduanas me contactarán y así ellos cerrarán el reclamo (siendo que no es creíble porque solo son unos gorros, nada que pueda tener restricción).Luego me contacto con Aduanas y me dicen que es falso, ya que ni siquiera les ha llegado a su poder, porque se encuentra en el CENTRO TEC POSTAL que es de "Correos".Entonces les doy esta información nuevamente a reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile y hasta el día de hoy no he tenido respuesta... Obviamente están esquivándome y no quieren hacerse responsable de su ineficiencia.Adjunto la respuesta de Aduanas:"Respuesta: Hola, buenas tardes; en la Web de seguimiento de Correos no aparece que la mercancía suya siquiera haya sido puesta por ellos en la fila en espera de revisión para ser desaduanada. Por lo tanto, no es posible que de nuestra parte le podamos informar si en el acto de ser revisada por nuestros fiscalizadores hayan surgido observaciones de parte nuestra para su internación legal al país. En todo caso, de ocurrir aquello, es la empresa quien le debe informar si faltan antecedentes por aportar. Le sugiero que les llame y pida detalles, ya que ellos son siempre los responsables de custodiar y entregar personalmente su encomienda. Copio registro de Web de Correos: http://www.correos.cl/SitePages/seguimiento/seguimiento.aspx?envio=RG273... Numero de envio: RG273990859CN ESTADO DEL ENVIO FECHA OFICINA RECEPCION internacional POR CORREOSCHILE 11/04/2016 16:30 CEN CENTRO TECNOLOGICO POSTAL"
Autor: C.G.
Publicado el Viernes, Junio 10, 2016 - 13:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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