- Puente Alto, Chile
- 15, Junio 2017
- Número: 436852
Bueno esto partio en abril . Resulta que hice una compra en mexico 50 poleras a lo cual me llegan 35 poleras en una caja defectuosa . Hice un reclamo en reclamos.cl/empresa/correos_de_chile_tnt">Correos de Chile 1558213 ingresado el 10 de abril . Era raro por q siempre pagaba impesto y esta vez llego directo a mi casa aparte q venia con la caja dañada . Bueno despues del reclamo al dia siguiente viene el repartidor suplicando casi llorando diciendome q el no Robo nada q lo estaban culpando y q tenia q pagar el Robo de la caja . A lo q yo aaccedi a firmar por pena a ese *****n o no se como llamarlo pensando q me iban a solucionar el problema.Luego de toda la investigacion q tardo 3 meses me llega el siguiente mensajeReconociendo el Robo de mis pertenencias.Junto con saludar doy atención a su consulta por envío proveniente de México. Puedo informarle que la pieza postal indicada efectivamente registra Falta de Contenido/Avería imputable al proceso interno de clasificación y distribución al interior de nuestro servicio. Con el fin de cumplir con lo establecido en las condiciones de servicio deberemos dar inicio al proceso de compensación al que tiene derecho como destinatario del paquete postal.Envie los documentos solicitados para la compensación del Robo y espere 20 dias mas para la siguiente respuesta. despues de reconocer el Robo esta señora K. J. A. Ejecutiva Soluciones a Clientes me dice lo siguienteJunto con saludar doy información en relación a su pago de indemnización. Revisado los documentos recepcionados, le informo que no se pagará la indemnización dado a que el remitente no declaró el contenido al momento de la admisión como lo registrado en el documento enviado por Ud. Por lo tanto queda nulo el pago.Si robaron los de correos pero no pagaran por ese detalle en el documento. Son unos sinverguenzas hacen perder el tiempo y luego salen con esto. Espero me ayuden a solucionar el problema.
Autor: N.I.