Me salió un hilo en la tercera galleta a consumir

al consumir la tercera galleta de este producto me sale un pedazo de hilo dentro de la galletaluego al revisar el resto me encuentro con otra galleta con un hilo sobre saliendo no es primera vez que me pasa nunca e querido a ser el reclamo pero ya es como mucho que siempre me pase algo con estas galletas. salen quemadas o bien muy húmedas. ya es como mucho