No me quieren devolver.mi dinero y tampoco me cambian el producto.

Compré en muebles Cuiaba Rut 76.925.xxx-x Lays Spa domiciliado en Dagoberto G. 031 Padre Las Casas, un sitial de $289.990.= en Agosto y me enviaron otro sitial que yo no compré y de otro color totalmente distinto y que parece balancin, porque está hacia atrás el respaldo y con unos fierros redondos gordos horrible.!!!! Llamé, les envié correos y nadie respondió. Despues de tanto catetear me logré comunicar con la Srta. Maria y que no da su apellido ni la dirección de la muebleria, porque dice que es por politica de la empresa no dar ninguna información. Finalmente ella me recibió el reclamo y posteriormente recibí un correo donde me dicen que no pueden devolverme mi dinero y que puedo cambiar el producto por otro. Pues buen, elegi un rack que tienen en su página, les envié correo con la foto, traté innumerables veces de contactarme por teléfono y nadie responde, ni tampoco me respondieron el correo. Asi han pasado los días, las semanas y ya estamos casi terminando el año y aún no me solucionan el problema.Esta ya no es una empresa seria.!!! no responden y poco confiable.!!! Me parece que son **********s .!!! Yo necesito que me devuelvan mi dinero ya que ni siquiera se contactaron conmigo para hacer un cambio de producto.