No cumplen con plazo y no devuelven el monto

Compré un escritorio. Cuando hice la compra me dijeron que me lo entregarían en 35 días hábiles máximo. Cuando se cumplió este plazo, me cambiaron el plazo a 50 días hábiles. Tampoco se cumplió este plazo, que era el 21 de enero. Luego de esto, nunca más volvieron a indicarme alguna fecha. Cuando les pedí que me devolvieran el dinero, me dijeron que no estaba permitido. Ahora ni siquiera tengo fecha de entrega. Tampoco contestan el teléfono.