Papas duquesas en mal estado

Habíamos comprado este paquete de papas duquesas para la cena de navidad. Al comenzar a hacerlas, se desarmaron y la consistencia era horrible. Parecía un puré asqueroso. Finalmente ese día no pudimos comerlas, quedándonos sin las típícas papas duquesas para la cena del 24.Quise llamar al famoso número que tienen en el mismo envase, el cual es el 800 22 58626 pero sale una grabación diciendo que el número es incorrecto. Mi mamá trató de llamar desde su teléfono y la comunicación se corta inmediatamente. O sea, ¿para qué *****a ponen un número al cual ni siquiera nos podremos comunicar en situaciones como esta? ¿Un número que encima no existe? Súper buen producto y atención al consumidor, estupendo.