Riesgo

cuisine & co

4.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

Reclamos y resultados similares

🙁 cuisine & co - Hongos en tarro de durazno

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No me han dado solución, se que quizás no recupere el producto pero uno confía que todo lo que compramos viene en perfecto estado, se hecho la fecha de vencimiento era para 2027 y aún así el tarro estaba lleno de hongos

🙁 Cousin&co - pelo en galleta

No Resuelto Ninguno. no me han solucionado el reclamo, intente llamar al número del servicio al cliente y no existe.

🙁 Cuisine & co - Contenido en mal estado y sabor percan

No Resuelto No Resuelto. A la fecha nadie se ha contactado conmigo, soy usuaria habitual de la marca y en mi familia consumimos sus productos.

🙁 cuisine & co - Falla en sistema de cierre del envase – Carne Molida Cuisine & Co

No Resuelto No Hubo Respuesta. Nadie nunca se hizo presente, no hubo respuesta alguna, espero hayan podido corregir el error.

🙁 cuisine & co - Palmitos

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 cuisine & co - Mal estado del queso

No Resuelto No Resuelto. No me han resuelto nada, le hable al supermercado pero no hicieron nada. Realmente muy triste

🙁 cuisine & co - Producto en mal estado

No Resuelto No Resueto. no sean puesto en contacto en ningun momento conmigo

🙁 cuisine & co - Agua en mal estado

No Resuelto No Sé Resolvio. Por favor sdar solución al estado de mi reclamo.
Y por favor reponer compra ya que agua estaba con olor a moho.

🙁 cuisine & co - pickles

No Resuelto No Obtuve Respuesta. hasta la fecha nadie se comunicó conmigo

🙁 cuisine & co - pizza vencida

No Resuelto Jamás Resolvieron. Nadie me contacto

🙁 cuisine & co - Empanadas malas

No Resuelto No Resuelto. Hice el reclamo a Santa Isabel desde Instagram y me dijeron que de comunicarían conmigo y nada envié boleta y todo y nada no hubo respuesta

🙁 cuisine & co - Pan con Hongo

No Resuelto No Resultó. Al día de hoy no sé a resolvido nada

🙁 cuisine & co - Reclamo por cuerpo extraño (hilacha/cordón) en conserva de Choclo Dulce Cuisine & Co

No Resuelto Todavía No Me Dan Respuesga. Sigo esperando..

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Pudahuel, Chile
30, Mayo 2024
Número: 1031462

Cuisine & Co

Queso con hongos

SEÑORES cuisine & co

PRESENTE

El dia Miercoles 29 de mayo compre un queso gauda marca cuisine & co en el supermercado Santa Isabel, el día 30 de mayo luego de ya haber consumido 2 laminas de queso me doy cuenta que el producto tiene hongo, se sabe que cuando hay presencia de hongo no afecta solo la parte visible, afecta a todo el producto dentro del empaque. Realice la nota de crédito en el supermercado y compre nuevamente un queso de la marca pagando la diferencia. El supermercado me indica que el reclamo lo debo ingresar a la marca y no al distribuidor. No encontré un contacto directo con la marca, entonces de que manera se hacen cargo frente a estas situaciones? a quien le envió los antecedentes para que revisen o saquen ese lote de producto de los mercados? Espero mediante este medio tener alguna respuesta de la marca o por lo menos obtener algún contacto directo ya que ni redes sociales posee.

Objetivo: Obtener una compensacion economica Que se comprometan a revisar ese lote para evitar temas similares con otros usuarios, que se hagan cargo de alguna manera, tienen formas de compensar a sus clientes de alguna manera?

Autor: J.R.

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Publicado el Jueves, Mayo 30, 2024 - 14:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.