- Viña del Mar, Chile
- 18, Agosto 2026
- Número: 1121412
Objeto extraño en danesa de Chocolate
PRESENTE
El día de hoy compré una danesa de chocolate y, mientras la estaba consumiendo, encontré en su interior un objeto extraño, pequeño, duro y de color rojizo, que evidentemente no corresponde a ningún ingrediente del producto.Me percaté de su presencia recién al morderlo, ya que se encontraba dentro de la danesa y llegó directamente a mi boca junto con el alimento. Al sentir algo duro al masticar, lo retiré y pude observar el objeto que adjunto en la fotografía.Considero que se trata de una situación preocupante, tanto por las condiciones de elaboración y control de calidad del producto como por el riesgo que implica encontrar un cuerpo extraño dentro de un alimento, especialmente considerando que alcancé a introducirlo en mi boca y morderlo antes de darme cuenta.Conservo el objeto encontrado, el producto y los antecedentes de la compra, y solicito que se investigue lo ocurrido, se me informe qué es este elemento y cómo pudo terminar dentro de la danesa, además de recibir una respuesta y solución formal por parte de la empresa.
Objetivo:
Obtener una solucion
Como solución satisfactoria, solicito el reembolso del valor del producto y una compensación por la situación ocurrida, considerando que el cuerpo extraño se encontraba al interior del alimento y alcancé a morderlo antes de percatarme de su presencia. Esta compensación puede ser económica o mediante productos de la marca, además de recibir una explicación respecto del objeto encontrado y las medidas que se adoptarán para investigar lo sucedido.
Autor: Y.Q.