• Viña del Mar, Chile
  • 18, Agosto 2026
  • Número: 1121412

Cuisine & Co

Objeto extraño en danesa de chocolate

SEÑORES cuisine & co

PRESENTE


El día de hoy compré una danesa de chocolate y, mientras la estaba consumiendo, encontré en su interior un objeto extraño, pequeño, duro y de color rojizo, que evidentemente no corresponde a ningún ingrediente del producto.Me percaté de su presencia recién al morderlo, ya que se encontraba dentro de la danesa y llegó directamente a mi boca junto con el alimento. Al sentir algo duro al masticar, lo retiré y pude observar el objeto que adjunto en la fotografía.Considero que se trata de una situación preocupante, tanto por las condiciones de elaboración y control de calidad del producto como por el riesgo que implica encontrar un cuerpo extraño dentro de un alimento, especialmente considerando que alcancé a introducirlo en mi boca y morderlo antes de darme cuenta.Conservo el objeto encontrado, el producto y los antecedentes de la compra, y solicito que se investigue lo ocurrido, se me informe qué es este elemento y cómo pudo terminar dentro de la danesa, además de recibir una respuesta y solución formal por parte de la empresa.
Objetivo: Obtener una solucion Como solución satisfactoria, solicito el reembolso del valor del producto y una compensación por la situación ocurrida, considerando que el cuerpo extraño se encontraba al interior del alimento y alcancé a morderlo antes de percatarme de su presencia. Esta compensación puede ser económica o mediante productos de la marca, además de recibir una explicación respecto del objeto encontrado y las medidas que se adoptarán para investigar lo sucedido.
Autor: Y.Q.
Publicado el Martes, Agosto 18, 2026 - 16:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 cuisine & co - Hongos en tarro de durazno

No Resuelto No He Recibido Respuesta Alguna. No me han dado solución, se que quizás no recupere el producto pero uno confía que todo lo que compramos viene en perfecto estado, se hecho la fecha de vencimiento era para 2027 y aún así el tarro estaba lleno de hongos

🙁 Cousin&co - pelo en galleta

No Resuelto Ninguno. no me han solucionado el reclamo, intente llamar al número del servicio al cliente y no existe.

🙁 Cuisine & co - Contenido en mal estado y sabor percan

No Resuelto No Resuelto. A la fecha nadie se ha contactado conmigo, soy usuaria habitual de la marca y en mi familia consumimos sus productos.

🙁 cuisine & co - Falla en sistema de cierre del envase – Carne Molida Cuisine & Co

No Resuelto No Hubo Respuesta. Nadie nunca se hizo presente, no hubo respuesta alguna, espero hayan podido corregir el error.

🙁 cuisine & co - Palmitos

No Resuelto No Resuelto. No resuelto

🙁 cuisine & co - Mal estado del queso

No Resuelto No Resuelto. No me han resuelto nada, le hable al supermercado pero no hicieron nada. Realmente muy triste

🙁 cuisine & co - Producto en mal estado

No Resuelto No Resueto. no sean puesto en contacto en ningun momento conmigo

🙁 cuisine & co - Agua en mal estado

No Resuelto No Sé Resolvio. Por favor sdar solución al estado de mi reclamo.
Y por favor reponer compra ya que agua estaba con olor a moho.

🙁 cuisine & co - pickles

No Resuelto No Obtuve Respuesta. hasta la fecha nadie se comunicó conmigo

🙁 cuisine & co - pizza vencida

No Resuelto Jamás Resolvieron. Nadie me contacto

🙁 cuisine & co - Empanadas malas

No Resuelto No Resuelto. Hice el reclamo a Santa Isabel desde Instagram y me dijeron que de comunicarían conmigo y nada envié boleta y todo y nada no hubo respuesta

🙁 cuisine & co - Pan con Hongo

No Resuelto No Resultó. Al día de hoy no sé a resolvido nada