- Talagante, Chile
- 20, Julio 2023
- Número: 981655
Sernac No envian los productos y no contestan mails
PRESENTE
Han pasado ya un mes desde que realicé la compra a través de la página de CupoClick. Les envié la confirmación de compra por correo electrónico para que aceptaran mi pedido. Ese mismo día, respondieron y me proporcionaron el número de seguimiento del producto.He estado esperando pacientemente los 3 a 4 días hábiles que mencionan para entregas dentro de la RM. sin embargo, hasta el momento, no he recibido el producto. lamentablemente, mis intentos anteriores de obtener respuestas enviando correos electrónicos a su único punto de contacto no han sido exitosos.Cada semana, envío un nuevo correo solicitando información sobre el estado del producto, pero no he recibido ninguna respuesta. También he intentado utilizar su plataforma de seguimiento de envíos, pero parece que no funciona correctamente. Además, la empresa de despachos, BluExpress, tampoco ha proporcionado ninguna información.
Objetivo:
Obtener una solucion
Me gustaría saber el estado del producto o la devolución de la compra
Autor: C.P.