Engaño y problemas de venta

Compre una promocion que llego a.mi correo, de un set de coche y silla de bebe (juguete para navidad para mi hija de 3 años) bebesit de minnie. Una vez que lo compre, me indicaron que me dirian cuando retirarlo. esto sucedio el 2 de diciembre, pero por tema de tiempo iba a ir la semana siguiente. Sin.embargo, no alcanzo a llegar ese dia, puesto que me llego.un correo indicando que por fuerza mayor no podrian cumplir con lo publicado y me ofresian un " cascabel" y un coche distinto al publicado. Lo.cual no.acepte porque no encuentro justo recibir lo que ellos quieran darte, al fin y al cabo yo compro lo que quiero y no lo que quieren darme.Con.posterioridad, me mandaron un correo indicando que me ofrecian otro tipo de coche con silla de bebe, el cual si bien no era el mismo, era parecido, y por no amargar la existencia a, nadie, acepte. Me indicaron que estaba perfecto todo, me comunicarian cuando.llegara.Hoy 14 de diciembre, me llego otro correo indicando, que por motivos de fuerza mayor no.podrian cumplir, otra vez, con lo prometido y que dejara los datos para devolver lo pagado.... Nada mas.....Esta es segunda vez que "por fuerza mayor" me cancelan una compra.¿Que tipo de servicio es el que entregan?¿Cual es la seriedad?, ¿Son realmente serios?Compre con anticipacion para no tener problemas con el regalo de navidad, y me salen con esta ingrata sorpresa. Ademas de ser incapaces, de hacer un llamado telefonico para dar reales disculpas, reales explicaciones, sino que simplemente quieren devolver el dinero de una promocion falsa que publicaron. Lisa y llanamente publicidad engañosa a sus clientes.